وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Helix Edge Inc. , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال لتلبية احتياجات العملاء بوضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير العمل
- متابعة العملاء لتقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

وظائف كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة