وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مسقط - بشركة New Era Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الملفات والمعلومات بطريقة دقيقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة فعالة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة