وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة فني خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

وظائف فنيين خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة