وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بZenith Holdings للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بقنا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات كتابة الملاحظات بدقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع المتغيرات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول الأداء والإنتاجية
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظفين كول سنتر بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة