وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن TopEdge Dynamics إنها تدور على موظفين في تخصصات تخصص المجموعة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في طلخا.

نبغى نعين عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة