وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يقولون الإنجاز المستدام إنها تبحث عن موظفين.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في محل ضبا.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

مطلوب موظف خدمة العملاء بضبا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة