وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول النهضة الدائمة إنها تحتاج لأشخاص بخصوص الخدمي.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح منسق خدمة عملاء بموقع سلا.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نوفر مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

وظائف منسقي خدمة عملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة