وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الابتكار الرائد عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع ديروط.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة