وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Minds Inc. مطلوب والتعيين فوري موظفة مراكز الاتصال بمدينة بورسعيد.
وظائف بورسعيد و وظائف موظفة مراكز الاتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة