مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المتجدد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | برج بوعريريج |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المتجدد , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
المهام:
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
الانشطة الوظيفية
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
القدرات المطلوبة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب عمال ورشة (عامل ورشة) - ورشة باريس
- وظائف مسؤول علاقات حكومية (مسؤول علاقات حكومية) - وظائف مسؤول علاقات حكومية لدى شركة را
- مطلوب عمال بوفية (عامل بوفية) - وظائف عامل أو معلم في بوفية فلافل ووجب
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Chargé des RH
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Responsable Des Ressources Humaines
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء العلمة