وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا المسيرة عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة المنشأة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة