وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف اتصال خدمة العملاء للتعيين بمدينة المدينة المنورة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة