وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المستدام إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء بموقع المدام.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الشغل.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة