وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول TopEdge Dynamics إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد الرابغ.

ندور على ناس عندهم طموح يتميزون بـ حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف موظفي خدمة العملاء بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة