وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Evergreen Edge , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء لضمان دقتها
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة